Điều Khoản &
Điều Kiện f88m

1 Điều khoản chung & phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa f88m ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") sử dụng website f88m.app cùng tất cả các ứng dụng di động, API và dịch vụ liên quan do f88m cung cấp.

Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa f88m và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng.

1.1 Hiệu lực của thỏa thuận

Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của f88m, tùy điều kiện nào xảy ra trước. f88m có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

1.2 Phạm vi dịch vụ

f88m cung cấp nền tảng kỹ thuật số cho phép người dùng tham gia các hoạt động giải trí có thưởng bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá V-League, quần vợt, bóng rổ, esports), Casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo), Nổ Hũ & Slots, Đá Gà trực tiếp và xổ số/keno trực tuyến.

• Dịch vụ được cung cấp 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, trừ các khoảng thời gian bảo trì định kỳ.
• Ngôn ngữ dịch vụ chính thức là tiếng Việt; đơn vị tiền tệ mặc định là Đồng Việt Nam (VNĐ).
• f88m có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.

2 Điều kiện độ tuổi & đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của f88m, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia cờ bạc trực tuyến của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của f88m hoặc các đối tác liên kết trong vòng 6 tháng kể từ ngày nghỉ việc.

2.1 Quy trình đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng f88m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác, VPN hoặc địa chỉ IP giả mạo) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. f88m có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ người chơi và tuân thủ quy định chống rửa tiền, f88m có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh như:

• Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh thẻ ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử).

Trong thời gian chờ xác minh, f88m có thể tạm thời hạn chế quyền rút tiền của tài khoản. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu có thể bị tạm khóa.

3 Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng nền tảng f88m, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây:

3.1 Bảo mật tài khoản

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho f88m qua email [email protected] nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• f88m không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng f88m:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Đặt cược theo nhóm (syndicate betting) nhằm thao túng kết quả hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Đăng tải, truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng hoặc gây hại cho người khác.
• Mạo danh nhân viên f88m hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.

4 Quy định đặt cược & thanh toán

Mọi giao dịch đặt cược trên f88m đều phải tuân theo các quy định sau. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ các quy định trước khi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.

4.1 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng sản phẩm và từng thị trường cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược. f88m có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản riêng lẻ dựa trên lịch sử cá cược và chính sách quản lý rủi ro.

4.2 Xác nhận và hủy cược

• Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã vé cược.
• Một khi đã được xác nhận, cược không thể hủy hoặc sửa đổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến cược được chấp nhận với tỷ lệ sai, f88m có quyền hủy cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.

4.3 Thanh toán thắng cược

Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Đối với cá cược thể thao, thời gian xử lý kết quả thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi sự kiện kết thúc, tùy thuộc vào từng loại kèo và môn thể thao.

Số tiền thắng cược tối đa trong một ngày được giới hạn theo cấp độ tài khoản và loại sản phẩm. Giới hạn chi tiết được công bố trong phần "Quy định cá cược" tương ứng với từng sản phẩm trên nền tảng.

5 Nạp tiền, rút tiền & giao dịch tài chính

f88m hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để tạo thuận tiện tối đa cho người chơi. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua hệ thống mã hóa an toàn.

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Các phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Thẻ cào Viettel, USDT TRC20.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công. Một số trường hợp có thể lên đến 30 phút do quy trình xác thực của ngân hàng.
• f88m không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị phát hành thẻ hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng.

5.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ. Mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc trong khung giờ 08:00–22:00 (GMT+7).
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã được xác minh.

5.3 Chống rửa tiền

f88m tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Tất cả các giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

6 Điều kiện khuyến mãi & tiền thưởng

f88m thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• f88m có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• f88m có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7 Tạm khóa, đóng tài khoản & vi phạm

f88m có quyền áp dụng các biện pháp xử lý tài khoản sau đây trong các trường hợp phù hợp:

7.1 Tạm khóa tài khoản

Tài khoản có thể bị tạm khóa trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận, yêu cầu xác minh KYC chưa hoàn tất, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền.

7.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục sau 30 ngày.

7.3 Khóa tài khoản do vi phạm

Trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng, f88m có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, đồng thời:

• Hủy toàn bộ cược đang chờ xử lý.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm.
• Giữ lại số tiền nạp gốc trong thời gian điều tra (tối đa 90 ngày).
• Chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật nếu cần thiết.

8 Giới hạn trách nhiệm & tuyên bố miễn trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f88m và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do lỗi đường truyền internet, thiết bị người dùng hoặc phần mềm bên thứ ba.
• Truy cập tr ái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi tỷ giá tiền tệ hoặc phí giao dịch từ phía ngân hàng và ví điện tử.

8.1 Tuyên bố miễn trừ về nội dung bên thứ ba

Nền tảng f88m có thể tích hợp nội dung, trò chơi hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp bên thứ ba. f88m không chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ hay độ tin cậy của nội dung do bên thứ ba cung cấp. Mọi tranh chấp liên quan đến sản phẩm của bên thứ ba sẽ được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp tương ứng.

8.2 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và f88m, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

8.3 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt ý nghĩa và mục đích.